本通用条款不可分割地与深圳沃特检验集团股份有限公司及其各分子公司（以下简称沃特检验）出具的检测协议、合同、检测申请表或报价单一起构成沃特检验提供服务的协议。除非另行约定或依据沃特检验提供服务所在地的法律法规特殊规定，沃特检验提供服务的对象（以下简称客户）不可撤销地授权沃特检验在必要的情况下提交“结果报告”给政府相关部门等第三方。

提供服务

1. 沃特检验根据经沃特检验确认的委托人的具体指令提供相关服务，遵从监管机构和法律法规的相关要求，以合理谨慎的原则和现有技能提供服务。如委托人的指令不明确，则根据任何有关的贸易惯例、做法或实践；和/或沃特检验认为在技术、操作和/或财务方面适当的方法提供服务。
2. 报告作为服务结果的体现，其中的相关信息来源于检验/测试的结果，执行检验/测试程序是根据客户的指令，和/或根据任何技术标准，惯例或具体实践的结果评估，或应该被考虑的符合沃特检验专业建议中的其它情况。沃特检验没有责任涉及或陈述所收到的专门指令或所用的可选择参照范围以外的事实或情况。
3. 报告无需体现与检验/测试相关的任何产品、材料、服务、系统或流程的关于质量、安全、性能或条件的所有事宜，并且不需要反映可以适用于被检验/测试的产品、材料、服务、系统或流程的所有标准。
4. 检验/测试的报告仅仅反映沃特检验对所检验/测试样品的评价，不反映对被抽取样品的一批产品、材料、服务、系统或流程的评价。
5. 根据客户要求，沃特检验可向客户提供中文、英文或中英文对照报告。若要求提供英文或中英文报告的，客户应提供客户名称、样品名称等报告编制有关内容的准确的英文信息。同时沃特检验将按照双方约定的方式向客户送达报告。
6. 沃特检验不承担因客户及其代理方或其他相关方使用作废、无效报告或误用报告而引起的任何风险和法律责任。沃特检验有权拒绝客户提出的不合理的报告更改要求。
7. 由于某些测试项目或方法尚未获得检验检测机构资质认定，在此情况下，客户知悉，沃特检验提供的报告结果仅限科研、教学、内部质量控制等活动使用，不能用于任何向社会出具的第三方证明或任何商业用途，沃特检验不承担由此引发的任何风险和法律责任。
8. 如客户要求沃特检验见证任何第三方的工作，则沃特检验的唯一责任是在第三方执行客户指定作业时出现在现场并传递或证实其工作中发生的相关事宜。沃特检验对第三方使用的设备、仪器和测量器具的实际状况及校准情况、所采用的分析方法、第三方作业人员的资格、行为过程或疏漏，以及输出的分析结果均不负责。
9. 如无特别说明，客户默认同意沃特检验在必要时可委派具备相应资质和能力的代理或分包商承担全部或部分服务工作，客户同意并授权沃特检验向代理或分包商提供其所承担服务的全部必要的信息。沃特检验对其委派的代理或分包商之工作成果向客户负责，但是由客户、法定管理机构或法律法规指定的代理或分包商除外。
10. 客户与第三方签订的文件，包括但不限于销售合同、信用证、提单、声明及保密协议等，仅供沃特检验在提供服务的过程中参考，不作为扩展或限制沃特检验接受的服务范围或职责之用。
11. 沃特检验在提供服务时并不取代客户或任何第三方的地位，也不承担、不削减、不免除、不承诺解除客户与任何第三方之间的任何责任。
12. 所有样品设置适合的保留期，如样品特性允许的期限少于保留期，则以样品特性允许的期限为准。如无特殊说明，到期后样品由沃特检验自行处理并终止对该样品的任何责任。如需退还给客户，由客户承担相关费用。
13. 客户确保样品及信息、说明和文件的合法性，保证在任何情况下不存在侵犯任何第三方合法权利的情形。客户应及时提供足够的信息、说明和文件，以便所要求的服务得以实施。
14. 客户应当知悉，样品在实际测试过程中可能因实际工作需要存在毁损风险，沃特检验对此不承担任何责任。
15. 客户送检样品如有相同材质，客户签字（盖章）即表明已保证同材质样品之间材质、工艺、制造商等方面相同。若有任何与事实不相符合的情况，客户将承担由此带来的所有风险和经济、法律责任。
16. 检测服务周期自客户向沃特检验提供测试所需的相关资料及合格的样品且已向沃特检验发出开案通知（可多种通知方式）后开始计算。若客户要求加急等测试服务的，沃特检验应根据测试方法、项目条件等实际情况据实评估。因客户提供的样品有误、样品量不足、样品损坏或缺少必要资料的，沃特检验将及时告知客户补充合格的样品和资料，检测服务周期自沃特检验收到补充的样品或资料后重新计算。
17. 客户应为沃特检验的代表提供到达工作地点的所有必要的文件或许可，并采取一切必要的措施消除或纠正服务实施中遇到的障碍或干扰；如有必要，应为沃特检验的代表提供所需的相关措施、防护设备设施及安全保护，以确保实施服务的工作环境、场所和设备设施的安全。
18. 应事先通知沃特检验任何委托、样品或实验中包含的任何已知的实际或潜在危险或危害，如放射性、有毒、有害或爆炸元素或物质、环境污染或中毒的存在和危险。客户应对样品进行妥善防护和包装，沃特检验不承担样品在运输或交接过程中受损或遗失导致的损失及相应后果。
19. 混合测试会导致无法判断测试样品是否符合法规/指令要求，同时混合测试可能导致无法测得准确的数据。以上样品如有混合测试，客户签字（盖章）即表明已知悉并确认混合测试带来的风险。
20. 如果出现以下情况，沃特检验有权立即且不承担任何责任地暂停或终止提供服务：
    1. 客户未能履行相关应尽职责，而且在通知后 10 个工作日内客户未书面通知沃特检验并采取相应措施；
    2. 客户暂停付款、与债权人做出相关协议、破产、出现无力偿付、出现破产管理通知或停业通知。
21. 客户对报告有异议的，应于收到报告之日起十五日内向沃特检验书面提出。逾期未提出异议的，视为无异议。沃特检验不接受如下情况下的异议：包括但不限于原样品已被甲方取回、原样品无法保存、原样品已用完、原样品剩余太少不足以进行分析、原样品超过保存期限已销毁、原样品发生变质、不可重复服务条件的项目。
22. 沃特检验将通过多种方式提供基于检验/测试的报告的编号或随检验/测试的报告附带二维码的报告真伪查询服务，客户应妥善保管相关信息。客户如有禁止查询之需求，应于沃特检验提供服务前，书面告知沃特检验。

收费和支付

1. 客户应按照检测协议、合同、检测申请表或报价单约定的价格及支付时间向沃特检验支付其中规定的费用。在服务过程中发生服务内容的变化、减少或者追加的，应以更新后的检测协议、合同、检测申请表或报价单的约定为准。
2. 如客户未按时向沃特检验支付相关款项，沃特检验有权每日按照逾期未支付金额的万分之五向客户索取违约金。
3. 客户无权因声称与沃特检验的任何争端、反诉或投诉，而留置或延迟支付应付给沃特检验的任何款项。
4. 一旦在实施服务过程中出现任何不可预见的问题和费用，沃特检验将尽力通知客户并有权收取相应附加费用。
5. 如果出现任何客户原因，导致沃特检验不能履行全部和部分服务时，沃特检验依然有权收取已完成部分服务对应的相关费用。

责任和赔偿

1. 责任范围
   1. 沃特检验不承担任何保险或担保角色所附带的责任。客户应该适当投保以确保利益不发生损失或不受到损害。
   2. 报告的出具是以客户或其指定代表提供的信息、文件和/或样品为基础，客户应当对其在报告基础上所采取的全部行为承担全部责任。沃特检验不承担任何对因客户或其指定代表提供给沃特检验不清晰、不正确、不完全、误导或虚假信息导致的任何后果。
   3. 对因任何超出沃特检验控制的原因，包括但不限于客户未能履行相关责任而直接或间接导致的任何延期、部分或全部服务不能实施，沃特检验不承担直接及间接责任。
   4. 沃特检验对任何赔偿责任均不超过应支付给沃特检验的服务费用的十倍，赔偿责任上限为十万元人民币。同时，沃特检验不承担任何间接或其他衍生损失，包括但不限于利润损失、业务损失、机会损失、商誉损失及产品召回之成本。
   5. 如发生任何索赔，客户必须在知悉或应知悉相关事实起 30 天内书面通知沃特检验，并且在一年内提起诉讼。
2. 其它
   1. 如发现本通用条款中的条款具备相对独立性，部分条款失效不影响或削弱其他条款的有效性、合法性和可执行性。
   2. 在提供服务的过程中和其后的一年内，客户不得直接或间接诱惑、怂恿沃特检验员离职。
   3. 未经沃特检验事先书面授权，不允许以广告宣传为目的使用沃特检验的名称和注册商标。

保密及知识产权

1. 双方承诺为对方提供的技术情报和资料、非正式出版物、知识产权、环境状况、产品技术、生产工艺、合作范围、内容、合作模式、费用等承担保密义务。并保证在提供服务过程中获悉该商业机密的雇员及相关方有相同的义务。
2. 因法律法规、监管机关及交易所相关规定必须披露的信息不在保密范围内，但是披露方应尽最大努力确保信息提供方的信息安全。

廉洁条款

1. 双方承诺任何一方或其工作人员均应当公平交易、廉洁自律，双方均应坚持廉洁、诚信原则，恪守公认的商业道德和职业道德规范。
2. 任何一方不得以任何形式向对方索要或收受个人回扣；任何一方不得接受对方的礼金、有价证券、支付凭证和贵重物品等；任何一方不得为对方工作人员报销应由其个人承担的费用；未经对方公司批准，任何一方不得邀请对方工作人员参加其组织的消费活动，包括但不限于外出旅游、高消费娱乐活动、以旅游为目的在风景区召开会议等。

不可抗力

1. 若任何一方由于下述情形而延迟履行或未能履行本协议项下的任何义务，则该方不必对另一方承担任何责任：
   1. 战争（不论宣战与否）、疫情、内战、暴乱、革命、恐怖主义行为、军事行动、蓄意破坏行为和/或海盗行为；
   2. 自然灾害（例如：剧烈风暴、地震、海啸、洪水和/或照明问题、爆炸和火灾）；
   3. 罢工和劳资纠纷，因受影响方或其任何供应商或代理人的一名或数名雇员引发的纠纷除外；
   4. 公用事业单位（如：电信、互联网、煤气和电力服务供应商）出现问题。
2. 受到如上情形影响的一方必须：
   1. 及时以书面形式将不可抗力事件及其原因和可能由此导致的延迟履约或未能履约的持续时间通知对方；
   2. 以合理方式尽一切努力避免或减少不可抗力事件的影响，并在合理的情况下尽快继续或恢复履行其受影响的义务；并
   3. 继续提供未受不可抗力事件影响的服务。
   4. 若不可抗力事件的影响自其发生日起持续超过六十（60）天，任何一方均可以提前至少十（10）天以书面形式通知另一方终止本协议。

适用法律

1. 双方权利义务调整及争议解决方式，均应适用中华人民共和国的法律。
2. 双方发生争议的应协商解决，协商不成的，任何一方均有权向沃特检验所在地人民法院提起诉讼。